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WEB24 IT Services LLC — Última actualización: 2 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

WEB24 IT Services LLC (“WEB24”, “nosotros”) es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Texas, Estados Unidos, con domicilio en Katy, Texas 77494. Somos responsables del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.web24it.com (en adelante, “el Sitio”).

Para cualquier asunto relacionado con esta política puede escribirnos a [email protected].

2. Qué datos recogemos

Datos que usted nos facilita. Cuando completa el formulario de contacto o interactúa con nuestro asistente de precalificación, recogemos: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, empresa, tipo de servicio de interés y el contenido del mensaje o de las respuestas que proporciona.

Datos recogidos automáticamente. Al navegar por el Sitio se registran dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y sitio de procedencia. Esta información se obtiene mediante cookies y tecnologías similares.

Datos de seguridad. Nuestro proveedor de seguridad y red de distribución de contenidos registra direcciones IP y patrones de tráfico para detectar y bloquear actividad maliciosa.

No recogemos de forma deliberada categorías especiales de datos (salud, origen étnico, opiniones políticas, entre otras) ni datos de menores de 16 años.

3. Para qué usamos sus datos

  • Atender su consulta y elaborar propuestas comerciales. Base legal: ejecución de medidas precontractuales a petición suya.
  • Mantener comunicación durante la prestación de servicios. Base legal: ejecución del contrato.
  • Enviar boletines y comunicaciones comerciales, únicamente si ha marcado expresamente la casilla de suscripción. Base legal: su consentimiento, revocable en cualquier momento.
  • Analizar el uso del Sitio y mejorar su funcionamiento. Base legal: consentimiento para cookies analíticas.
  • Proteger la seguridad del Sitio y prevenir fraude o abuso. Base legal: interés legítimo.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Base legal: obligación legal.

4. Con quién compartimos sus datos

No vendemos sus datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Podemos compartirlos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad:

  • Alojamiento web y correo electrónico: nuestro proveedor de hosting y servicios de correo.
  • Seguridad y distribución de contenidos: Cloudflare, Inc.
  • Analítica web: Google Analytics (Google LLC).
  • Asistentes conversacionales: proveedores de modelos de inteligencia artificial que procesan las conversaciones para generar respuestas.
  • Asesores legales, contables y financieros, cuando resulte necesario.

5. Transferencias internacionales

Nuestros servidores y proveedores están ubicados principalmente en Estados Unidos. Si usted reside en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con normas de protección de datos, sus datos serán transferidos y tratados en Estados Unidos, amparados en las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de garantía adecuados previstos por la normativa aplicable.

6. Durante cuánto tiempo los conservamos

  • Consultas que no derivan en contratación: hasta 24 meses desde el último contacto.
  • Clientes con relación contractual: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de prescripción aplicables en materia fiscal y mercantil.
  • Suscriptores del boletín: hasta que solicite la baja.
  • Registros de seguridad: períodos breves, conforme a la configuración de nuestros proveedores.

7. Cookies

El Sitio utiliza cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, y cookies analíticas de Google Analytics, que nos permiten conocer de forma agregada cómo se utiliza el Sitio.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. La desactivación de las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de algunas secciones del Sitio.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: cifrado en tránsito mediante certificados TLS, control de accesos, cortafuegos de aplicación web y copias de seguridad periódicas.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si se produjera una violación de seguridad que afecte significativamente a sus datos, se lo notificaremos y lo comunicaremos a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.

9. Sus derechos

Con independencia de dónde resida, puede solicitarnos en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos, así como la baja de nuestras comunicaciones comerciales, escribiendo a [email protected].

Residentes en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido (GDPR). Le asisten los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia.

Residentes en California (CCPA/CPRA). Puede solicitar conocer las categorías y las piezas concretas de información personal que hemos recabado sobre usted, su origen, la finalidad y las categorías de terceros con quienes se han compartido; solicitar su eliminación o corrección; y ejercer su derecho a no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos ni compartimos información personal en el sentido que la CCPA otorga a esos términos.

10. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede enlazar a páginas de terceros que se rigen por sus propias políticas de privacidad. No respondemos por sus prácticas de tratamiento de datos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, lo comunicaremos por medios visibles en el Sitio o por correo electrónico cuando corresponda.

12. Contacto